店舗アプリでリピーターを増やす!

あなたのお店での常連客の割合は、
   どれ位でしょうか?

 

 

繁盛店といわれるお店の顧客比率は、おおよそ下記の割合だそうです。
新規顧客:常連客→の比率 3:7

 

ご存じのように新規顧客を呼び込むためには、常連客よりも経費がかかります。

 

様々な比較サイトへの出稿料や広告費用などなど。

 

毎日多くの新規顧客が訪れる。
それは素晴らしいことです。

 

しかし、そんなに多くの方が再来店すれば、
   おのずと常連客の割合は増えるはず。

 

ずっと、新規顧客の方が多い。
となると、リピートを獲得できない問題が存在していると推測出来ます。

 

徐連客が、多くいらっしゃれば、経営も利益率も安定してくると思いませんか?

 

では、常連客が増えない理由はどこにあるのでしょう?
一言で表すなら、また来店する魅力がないということ。

 

商品に感動出来なかった・・・
あるいはサービスに満足出来なかった・・・
そもそも、近隣を訪れることがない。

 

最後に述べた理由は仕方のないものかもですが・・・
前のつは、すぐにでも解決するべき項目です。

 

 

商品の改善は、お客様にアンケートを取るなどして、
プロの腕で改革を行うしかありません。

 

ただ、サービスに関しては、当社でご提案出来る施策があります。

 

再来店するための理由をいくつか提示すればいいのです。

 

この店に通うとお得な体験が出来る。
それを簡単に実現するのが、店舗アプリ

 

多くの店舗様が導入を始めています。

 

味が同じように気に入った似たような2つの店舗があったとして・・・
1店は・・・・
来店するたびに、ポイントがたまる。
期間限定割引のクーポンが届く。

 

そして、もう一方は、何もなし。

 

どちらに、より訪れたいと感じますか?

 

わたくしは、前者です。

 

 

スマホで利用するQRコード決済利用のリーズン同様ですね。

 

 

店舗アプリとは、小売店、飲食店、美容院・サロンなど、
店舗を運営する企業が導入するスマートフォンアプリのこと。

 

来店時の特典付記、来店時以外でも顧客との接点がもてます。
店舗のブランド力を増強するにも、もってこいですよ。

 

 

店舗アプリの主だった機能は下記の3つ。

 

 ポイントカード機能

 

 

 

10回来店すると、らーめん1杯無料!
以前は紙のスタンプカードを利用してた壱角家がアプリに移行しました。

 

こちらのらーめんは美味しいとは思いますが、このスタンプがなければ、
そんなには来店することはなかったと思います。

 

紙やプラスチックのポイントカードは財布を膨らませて、いざ使用したい際に、
あれ、どこいった?みたいなことも。

 

アプリであれば、かさばらず利用もしやすいですよね。

 

以前壱角家に入ろうとした際に紙スタンプカードを持参していなかったことに気付き、
入店を取りやめたことが、わたくしはありいます。

 

 

 クーポン機能

 


割引クーポンもアプリ内での表示が可能。
来店していないお客様っでも、アプリ登録者であれば、お届けすることが出来ます。

 

 

 

 プッシュ通知
スマートフォン画面にメッセージを表示する機能です。
メルマガと比べて、開封率が高く、キャンペーンのご案内や

お礼メッセージ送付なんかに利用されてみてはいかがでしょうか?

 

 

 

 


店舗アプリが有効なのは、わかった。
では、実際に、どのアプリを利用すればいいの?

 

 


お勧め店舗アプリ

 


はい、使いやすくて、お客様に喜ばれそうな4つのアプリをご紹介します。
もちろんご紹介した3つの機能はご利用いただけますので・・・

 

 

 

 

 Q’s Markething(株式会社ALL)

資料の一部をシェアします。
ノーコードでお客様自身が簡単にアプリ作成ができるので、
社外への制作費用、維持費などを削減出来ます。

 

※ 初期費用と若干の月額が発生しますが・・・
他アプリと比較すると圧倒的に安いです!

 

資料ダウンロードはコチラ!

 

 


 

 



 

 UPLINK(USEN)


UPLINK費用

 

ライトプランでは、スタンプカード機能が使えないので注意が必要です。

 

 

 Ziinie(DOTZ株式会社)

 

 

LINEを利用した飲食店専用店舗アプリ。
来店日を起点でのコミュニケーションができる全自動ツール!

 

スタンプカード利用も可能です。
「Ziinie」の料金プラン月額料金は店舗の規模やLINE公式アカウントの友だち数、
メッセージ配信数によって変動いたします。

 

※ 無料公式ラインご利用の場合は、
キャンペーン中につき、通常月額3万円が1万円!
しかも、1か月無料でお試しが可能!

 

 

資料ダウンロードはコチラ!

 



● FACEORDER(株式会社クロスドリーム)

 


 

こちらは上記3者とは異なりモバイルオーダーに特化したサービス。
テイクアウト、店内オーダー、フードコートでの注文。
発券機&セルフPOSとしても利用可能です。

 

 


先客万来!

 

これらのアプリを利用して、確実に常連さんを増やしていきましょう!
下記の問い合わせフォームの決済システムにチェックを入れて
お気軽に、お問合せ下さいませ。

 

 

※ マイプロフィールページの、電話、LINE、メールでもOKです。

 

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